Gérer un conflit dans ton équipe en 4 étapes clés

Les tensions qui couvent, les malentendus qui s'installent, les émotions qui bouillonnent.... attention ! Ton role de manager est d'oser y faire face et d'agir avant que cela ne dégénère.

C'est de ta responsabilité de créer un climat d'écoute, de confiance pour aider tes collaborateurs à mieux communiquer et à prendre soin de leur relation.

Dans cette vidéo, je t'explique notamment comment te positionner en tant que médiateur quand la tension monte entre deux de tes collaborateurs.